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搭建五座橋 情暖百姓心

作者: 武霈 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2022-11-23 10:32


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“鄰里愛心橋”志愿服務隊員開展“為小”志愿服務


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推行“1號鍵”,志愿者結對幫扶孤寡老人


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文藝志愿者在柳林鎮橋張莊村演出


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在巨野博物館,文藝志愿者開展“文惠萬家”送春聯剪紙文明實踐志愿服務活動

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從“受助者”變為“志愿者”的馬凡葉(右)免費教他人作畫

□牡丹晚報全媒體記者 武霈

“石榴紅了”“皂角樹下”“緣來是你”“美滿麟家”……這些詞語,是不是讓你想到了浪漫?

“樹起來”“小樹苗計劃”……這些詞語,是不是讓你看到了希望?

“奶奶笑了”“愛心大餐”“美在心田”“就在身邊”“平安來敲門”“法潤麟州”……這些詞語,是不是讓你感受到了溫暖?

……

沒錯,這都是巨野縣今年著力打造的“五橋”志愿服務品牌。他們是黨群合力的“魚水連心橋”、尊老扶幼的“童心外婆橋”、鄰里互助的“鄰里愛心橋”、婚戀新風的“同心會鵲橋”、矛盾化解的“和合居楓橋”……

一句話,他們是——

“暖視頻”暖的是人心

“妮,我沒啥事,就是有點兒想你!看到你,我就放心啦!你在外面要照顧好自己,別掛念俺?!?/p>

“爺爺,俺也想您了!天涼了,出門穿厚點,我過年回家看您!”

“你忙,妮來,掛了吧?!?/p>

“您先掛,爺爺?!?/p>

……

這感人的一幕日前發生在巨野縣大謝集鎮前昌邑村。87歲的獨居老人韓佐山正在用志愿者謝文麗的手機與遠在浙江打工的孫女進行視頻通話。

韓佐山老人的兒子在新疆,孫女在浙江打工。由于疫情原因,祖孫三代已經兩三年沒見面了。能在手機上看到日夜牽掛的孫女,老人的心總算安下來了。

這是大謝集鎮前昌邑村“暖視頻“志愿服務的一個場景。

該村村主任、志愿服務隊隊長馮宏勇告訴牡丹晚報全媒體記者,中秋節前夕,他在村里走訪,聽到街頭聚在一起的幾個老人相互打聽:“你兒子中秋節回來嗎?”“你閨女能來看你嗎?”……老人們邊說邊嘆息,他們落寞的神情讓馮宏勇心里沉甸甸的。

他當即掏出手機,撥通其中一位老人兒子的手機,讓老人看到了視頻中的兒子。其他老人看到這一幕,都流露出羨慕的表情。

馮宏勇連夜召集村里的志愿服務隊隊員開會,把留守老人的情況摸了個底,讓志愿者和老人結成對子,分頭行動,開展起“暖視頻”行動,讓老人和子女“云團圓”。

這個小小的舉動,溫暖了老人的中秋節。

“暖視頻”連線,是巨野縣開展志愿服務的“為老”項目,主要是結對幫扶孤寡老人、留守老人、困境老人,定期到老人家中走訪慰問,讓沒有智能手機或不會使用智能手機的空巢老人與子女視頻通話?;顒佑纱笾x集鎮最先發起,在全鎮70多個村推廣,后又迅速在全縣推廣開來,自9月份以來,已為2000多名孤寡老人建立了“暖視頻”志愿者包聯制度。

群眾的需求在哪里,志愿服務就延伸到哪里。近年來,巨野縣不斷探索深化志愿服務體系建設,聚焦“五為”重點服務對象,創新推出了“五橋”志愿服務聯隊,精準對接群眾需求,組織開展了一系列有針對性、特色化、多元化的志愿服務活動,讓志愿服務品牌效應日益彰顯、志愿服務理念深入人心,服務領域更加廣泛,文明新風尚蔚然成風。

畫筆畫出希望和未來

“先用勾線筆勾畫出整體輪廓,再染出對應的色彩……”近日,在巨野縣永豐街道萬堂社區一家繪畫工作室里,拄著雙拐的農民畫師馬凡葉,正在耐心地指導一位手有殘疾的青年作畫。同時,在畫室接受免費指導培訓的,還有來自周邊村里的十幾位村民。

40歲的馬凡葉是巨野縣麒麟鎮十里鋪村村民,長相白皙清秀,一笑兩個酒窩,看上去陽光自信。誰能想到,16年前的一場車禍差點兒奪去他的生命。

馬凡葉自16歲就學習汽車維修技術,駕駛大貨車跑運輸。2006年,年僅24歲、剛結婚不久的他駕車外出,遭遇交通事故,導致下肢高位截肢。失去右腿的他,感覺天一下子塌了。

“那段時間,我感覺像陷在無邊黑暗里,看不到光明。我天天把自己關在屋里,誰也不見,一心尋死。我爸天天守著屋門,一會兒也不敢離開。一家人都提心吊膽的?!被貞浧鹉嵌瓮?,馬凡葉至今唏噓不已。

有一天,馬凡葉被朋友拉出去散心,到巨野縣書畫院看畫展。一幅幅精美的工筆牡丹畫,一下子讓他眼前亮了。

了解到他的遭遇后,書畫院的老師和書畫志愿者主動邀請他:“來這里畫畫吧,我們免費教你?!睆拇?,書畫院成了馬凡葉的希望,老師們免費手把手教學輔導,給他提供學習寫生的機會,一有專家講座第一時間打電話通知他。很快,馬凡葉就掌握了工筆畫繪畫技藝。

“你這一幅畫能賣多少錢?一年收入能有多少?”昨日,牡丹晚報全媒體記者笑著問他。

“我的畫賣不多,也就1000多元吧!年收入沒仔細算過,反正夠養家糊口的?!瘪R凡葉又露出他的小酒窩?,F在,他有一兒一女,生活安定幸福。

“特別感謝書畫院的老師們,他們不僅免費教我書畫技藝,讓我有了立足傍身的一技之長,更讓我重新燃起了生活的信心。老師們的‘傳、幫、帶’志愿服務精神讓我大受鼓舞,之前是別人幫助我,現在輪到我幫助別人了?!瘪R凡葉說。

學有所成后,馬凡葉也加入書畫志愿服務隊伍。他創辦了巨野縣殘疾人繪畫創業基地,免費向當地農民尤其是殘疾人提供培訓,不少殘疾人在他的指導下作畫,由他幫助把畫銷售出去,每年能有五六萬元的收入。

巨野縣以工筆畫為產業,以書畫院為龍頭,以專業畫家為引領,組建了龐大的書畫志愿者隊伍,帶動群眾學畫、賣畫,以書畫為業,形成了產供銷一條龍服務,每年參加免費培訓的群眾達幾千人。

“為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要服務”,這“五為”志愿服務是省委省政府倡導的新時代文明實踐志愿服務的重中之重。為把志愿服務的“涓涓細流”匯成源源不斷的“愛心長河”,巨野縣積極探索“五為”志愿服務新模式,將縣域內各單位、各部門及社會團體組建的5204支志愿服務隊按照功能和職責,整合為黨群合力的“魚水連心橋”、尊老扶幼的“童心外婆橋”、鄰里互助的“鄰里愛心橋”、婚戀新風的“同心會鵲橋”、矛盾化解的“和合居楓橋”等“五橋”志愿服務聯隊,凝聚志愿服務力量,精準對接群眾需求,將志愿服務融入萬家燈火,讓志愿服務更接地氣、更見實效、更暖民心。

馬凡葉從“受助者”變為“志愿者”,正是得益于巨野縣搭建的黨群合力“魚水連心橋”。今年以來,“連心橋”志愿服務隊圍繞黨建引領、紅色宣講、扶貧濟困、扶老救孤、助殘救災、助醫助學、城鄉清潔等18個方面,大力開展“志愿服務進萬家”活動,相繼策劃培樹了“石榴紅了”“皂角樹下”“法潤麟州”“田間課堂”等77個針對性志愿服務項目,開展志愿服務活動2000余場,破解群眾急難愁盼問題1300余項。

微光如炬,亦能燎原。正是越來越多的馬凡葉們加入“五橋”志愿服務聯隊,黨群合力“魚水連心橋”愈發壯大,才讓這一抹“志愿紅”溫暖了麟州大地,撫慰了千年古縣的萬千民心。

不要車不要房、自己家業自己創,引領婚嫁新風尚

從“三斤三兩”,到“萬紫千紅一片綠”,從十六萬六到十八萬八……為給兒女結婚成家,父母耗盡畢生心血,大操大辦成了困擾農民的“甜蜜負擔”,高額彩禮拖累了多少家庭。究其原因,既有男女比例失調的原因,也有職業媒人的推波助瀾,農村家庭相互攀比、隨波逐流的心理作祟。

婚嫁陋習之風非一日形成,治理起來也非立竿見影。這也是群眾普遍關注的重點、難點問題。巨野縣委縣政府不畏難,不推脫,大膽探索糾治之道,倡樹婚嫁節儉新風,解決大齡婚嫁難題。巨野縣以工會、婦聯、團委干部和熱心黨員為成員,搭建“同心會鵲橋”志愿服務隊,轄義務紅娘團隊800余個、婚姻家庭巡回指導站20個,為青年搭建溝通交流新平臺。

近日,在巨野縣永豐街道五里墩社區,牡丹晚報全媒體記者見到了“鵲橋紅娘”、社區婦聯主席孫鳳玲?!鞍肽陙?,我已經成功撮合三對新人,而且經過耐心細致地做工作,這些新人原本十八萬八的高額彩禮都降到十萬以下?!睂O鳳玲激動地說。

2022年3月,巨野縣永豐街道新時代文明實踐所組織成立了“鵲橋”志愿服務隊,永豐街道的54個行政村婦聯主席,以及熱心公益事業的優秀婦女全部加入。這些“鵲橋紅娘”們積極搜集、整理、發布未婚青年的擇偶信息,然后推薦到婚戀微信群里,發現條件合適的男女青年,便積極為他們牽線搭橋。

為了更多、更好地撮合未婚青年男女,孫鳳玲和她的紅娘伙伴們沒有節假日,也不分早上晚上,只要有合適的,就樂此不疲地奔波。自從當了“鵲橋紅娘”,她不知道多說了多少話、跑了多少道、搭了多少電話費……“我們就是要和那些索要高額媒禮的職業媒婆爭奪市場。為此沒少挨了人家的罵,但我們不在乎?!睂O鳳玲說。

為讓志愿服務更貼地氣、效果更好,永豐街道創新成立了“緣來是你”婚戀服務站,設立相親角,由“鵲橋紅娘”輪流在中心值班,為未婚青年提供婚戀指導和服務。服務站包括閱覽室、舞蹈室、宣講室等,旨在為大齡未婚男女青年搭建展示自我的平臺、提供相識相知的機會。

以孫鳳玲為代表的“鵲橋紅娘”,是巨野縣大力開展“同心會鵲橋”志愿服務的縮影。

為讓志愿服務活動沉下去,全縣相繼組織4批次移風易俗紅娘、月老培訓班,開展公益相親會、趣味七夕會、太極青春聯賽、集體婚禮等17場次,打造“美滿麟家”“麟州好伉儷”等青春擂臺,累計參與人數3000余人。結合主題新編鄉土微視頻《相親》系列、地方戲《好飯不怕晚》《會親家》《鬧喜宴》《智斗》等,積極引領“不要車不要房,自己家業自己創”的婚嫁新風尚,備受青年群體歡迎。

“我們正在策劃一個大型集體婚禮,倡導新人們低彩禮,甚至是零彩禮,不要車不要房,自己家業自己創,用實際行動告別婚事大操大辦的陳規陋習。目前,已經有數十對新人報名?!本抟翱h委宣傳部有關負責人說。

“1號鍵”、少年宮,直達一老一少身邊

“紅馬甲又來了,謝謝你們又來幫我,我只用按一下‘1號鍵’,隨叫隨到,太感謝了?!弊蛉?,在巨野縣章縫鎮高莊村,76歲的李鳳英老人看到志愿者到訪,像見到自己的閨女一樣,拉著她們的手,坐下拉家常。老人不懂什么是“志愿者”,看到他們總是親切地稱呼“紅馬甲”。

讓老人“吹哨”、志愿者“報到”的新舉措,名為“1號鍵”行動,是巨野縣“五橋”志愿服務聯隊的“為老”項目。該項目主要是組織志愿者通過對孤寡、獨居、殘疾等特殊老年群體進行走訪,完善專檔信息,明確結對幫扶志愿者,借助手機快捷撥號功能,把老年人手機上的數字鍵“1”,統一設置成幫扶志愿者的手機號,老人遇到急事難事時,能第一時間發出求助信號,志愿者隨時待命,保障老人各種需求及時得到回應。該項目發起于章縫鎮新時代文明實踐所,從9月份起在巨野全縣推廣,目前已為6500多名老人開通了“1號鍵”。

“李鳳英大娘有兩個女兒,都已出嫁,目前獨居,無人照料,我們志愿者經常上門提供用電、用水、維修家電、送醫等服務。前不久的一天晚上8點多,家里突然停電了,老人驚慌失措,不知該如何是好,撥通了‘1號鍵’。我們志愿者第一時間趕到,為老人維修好電。燈亮了,老人哭了。她一直夸我們‘紅馬甲’勝過親閨女?!备咔f村志愿者高紅賢說。

“孩子們,來,我們一起讀這篇文章?!弊蛉?,在巨野縣核桃園鎮齊山村的鄉村復興少年宮里,志愿者張燕紅在帶著孩子們讀書。

每天傍晚或者周末,這里總是傳來響亮的讀書聲。放學后無人照看的孩子會來到這里,有志愿者輔導、看護,讀書、寫作業,打球,直到父母下班回家才離開少年宮。

這是巨野縣“五橋”志愿服務“為小”服務的一項舉措。

“村里很多孩子的家長在外打工或在附近上班,孩子放學后沒人照看,更沒人輔導作業。我們村里建設的鄉村復興少年宮,正好與課后延時服務相結合,開設興趣班,豐富學生的課余生活,很有意義,也很有必要?!睆堁嗉t說。

張燕紅是兩位孩子的媽媽,大女兒讀五年級、小兒子上幼兒園。她深知孩子無人照看的艱辛,半年前便自愿加入“鄰里愛心橋”志愿服務隊,為村里的孩子義務服務。

半年以來,張燕紅自主學習、不斷充電,依據不同年齡段少年兒童的學習成長需求,精心設計、組織豐富多彩的鄉村“復興少年宮”項目課程,開展了音樂、舞蹈、美術、書法等多種文藝活動,村子里的家長們都對她連連稱贊。

志愿服務是打通關心群眾、服務群眾“最后一公里”最有溫度的重要舉措。巨野縣在搭建“五橋”志愿服務平臺過程中,不斷涌現優秀志愿服務組織、志愿服務項目,為新時代文明實踐工作注入了新形式、新活力。

陽光議事,拓寬服務“維度”

近日,在巨野縣鳳凰街道,村民何某和王某因贍養老人產生糾紛。了解到情況后,志愿者第一時間將有關人員請到“和合”調解室內,從情理和法理兩方面對有關人員進行開導勸說,既從親情角度入手,勸他們不要留下“子欲養而親不待”的遺憾,又從法律層面入手,告知子女贍養老人是應盡的法律義務,不能因發生矛盾就對老人的贍養問題視而不見。最終,贍養問題得到合理解決,矛盾也在基層得以化解。

“和合”調解志愿服務是鳳凰街道實施“五橋”志愿服務的化解矛盾項目。當地積極探索新形勢預防化解矛盾糾紛的方法途徑,整合多方資源,創新體制機制,推動“一站式”矛盾糾紛化解平臺建設,成立了19支以各村居兩委干部、黨員及熱心群眾為主體的“楓橋”調解志愿隊伍,面向群眾,及時發現問題,第一時間調解,確保糾紛不出村。

在巨野縣核桃園鎮,有一個陽光議事制度。每周六,鎮兩委班子成員、村里黨員干部和群眾代表都會坐在一起,開始議事。議事的范圍包括村里的鄰里糾紛、群眾的急難事,鎮村的工作安排等,該調解的當即調解,該解決的馬上解決,將事情擺在桌面上,把問題說到明處。

“陽光議事就是通過鎮兩委班子帶頭發揮志愿服務作用,形成常態化的調解制度,助力完善鄉村治理,基本上做到糾紛不出村,矛盾不出鎮?!本抟翱h核桃園鎮黨委書記徐巨轉說。

鳳凰街道和核桃園鎮的經驗做法是巨野縣開展“和合居楓橋”志愿服務的縮影。為提高矛盾化解能力,巨野縣牽頭公檢法司、“兩代表一委員”,組建了涉法涉訴信訪問題處置“和合居楓橋”志愿服務聯隊,以五老、網格員、宣傳員等為成員,整合社會救援、心理衛生等志愿資源組建小分隊,開展特殊群體關愛及矛盾糾紛調解、抑惡維權、反詐騙反邪教、安全防范、禁黃賭毒等常態化家居化志愿服務,培育“楓橋村居”150余個,確保矛盾糾紛早發現、早介入、早處理,化解在萌芽狀態。去年以來,聯隊處置涉法涉訴信訪149件,息訴罷訪率94%,探索出基層社會治理新模式,增強了基層群眾的滿意度、幸福感。

積小善立大德,積小善為大愛。在巨野縣“五橋”志愿服務中,志愿者就像流動的火炬,走到哪里,就照亮哪里。他們通過提升服務“溫度”,把特色品牌“樹起來”,“小樹苗計劃”“奶奶笑了”“愛心大餐”“美在心田”“就在身邊”“平安來敲門”……一系列特色志愿服務品牌逐步在基層一線叫響。

黨的二十大報告提出,“健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能”“建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”。

基層工作雖然千頭萬緒,但說到底,就是為民服務、為民辦事。志愿服務是新時代文明實踐建設的重要載體,也是延伸至基層的“德治”觸角,不僅能發揮基層黨組織的領導作用,也能發揮群眾的自治作用,把群眾的積極性、主動性調動起來,做到人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享,對助力基層治理,乃至鄉村振興都有著積極作用。

巨野縣搭建“五橋”,旨在通過實實在在的志愿服務,解決群眾面臨的難事,疏通基層面臨的難點,用志愿服務的“辛苦指數”換取人民群眾的“幸福指數”。

“‘五橋’的搭建,實現了‘群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里’。通過志愿服務的暖力量,不著痕跡的柔手段,理順了群眾情緒,營造全社會向上向善的氛圍,為鄉村振興助力加油!”巨野縣志愿服務總隊隊長、縣委書記馮艷麗如是說。

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