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亮信息優服務 亮職責強擔當 亮評價提作風
我市全力打造“菏心意”政務服務品牌

作者: 張嘯 來源: 菏澤日報 發表時間: 2023-08-22 09:36

中國菏澤網消息(記者 張嘯 通訊員 劉陽)“這幾年公司發展不錯,我們想繼續開拓市場??紤]到菏澤近年來發展較快、機會比較多,就想著到菏澤注冊個公司?!叫叛b修’是我們在外地一直使用的名字,到菏澤也想繼續使用這個字號,就來到政務服務大廳向工作人員進行了說明?!苯?,菏澤越信裝修工程有限公司負責人楊凱強,來到市政務服務大廳辦理企業登記注冊業務。

楊凱強告訴記者,服務臺上展示的人員信息,一目了然,清楚誰在辦理業務,有問題應該聯系誰。工作人員告知如何填報信息、申請提交,全程跟蹤幫助解決問題。

亮人員身份,做企業貼心服務員。市行政審批服務局貫徹落實“三亮”專題行動,在服務臺展示工作人員信息,提供跟蹤式服務,為企業“一對一”解決字號申請的難題。

亮制度職責,讓群眾辦事更方便。市行政審批服務局充分利用大廳展示架、柜臺展示卡、微信二維碼等渠道,將制度職責直觀地展現出來,讓群眾一看便知、一看便會。

亮評價結果,使服務情況更透明?!白屍髽I舒心、使百姓滿意”是市行政審批服務局的工作目標。在市政務服務大廳,企業群眾的評價結果直接在屏幕上進行展示,以評促改、以改促優,全力提升服務水平。

全市深化營商環境創新提升、“三亮”專題行動暨社會信用體系建設推進會議召開以來,市行政審批服務局認真貫徹落實會議要求,科學研判、充分履職,研究制定措施,精準對接企業,深入開展惠企政策宣傳解讀,強化惠企政策落實,為企業發展提供高質量審批服務,助推營商環境升級優化。

市行政審批服務局局長劉建東介紹,我市開展“三亮”專題行動以來,全市行政審批服務系統聞令而動,迅速研究方案,迅速推動落實。亮信息優服務,在全市各級政務服務場所展示人員信息,亮出“獨任審批員”“企業店小二”等特色服務信息;亮職責強擔當,亮出服務標準和崗位承諾,展示工作制度、公開崗位職責、明晰辦事流程;亮評價提作風,建立工作人員“評價檔案”,升級改進評價器展示方式,打造“菏心意”政務服務品牌,為我市營商環境創新提升貢獻力量。

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